В течение 2011 года январь - август на телефон экстренной психологической помощи населению, далее ТЭПП, который находится в ведении сектора по организации деятельности комиссий, поступило 131 обращение граждан района.
Количество звонков за летний период (июнь – август) - 65 звонков из них 2 подростка, 31 обращение в возрасте от 19 до 35 лет - молодёжь, 23 обращения люди среднего возраста, 9 звонков – граждане, возраст которых не установлен.
Распределение общего количества звонков по основным параметрам обращения:
Пол абонента (не установлен - 8, мужчины – 18, женщины - 39). Возраст абонента (дошкольник - 0, мл.подросток - 1, ст.подросток – 1, молодёжь - 31, люди среднего возраста - 18, люди зрелого возраста - 5, люди старшего возраста – 0, возраст не установлен - 9).
Из 65 обращений за психологической помощью на ТЭПП выявлено 117 проблем.
Наиболее значимые проблемы населения Кондинского района:
На первом месте:
семейные и супружеские взаимоотношения (семейный конфликт, измена) – 64,6 %;
проблемы взаимоотношения детей и родителей, конфликты со сверстниками – 12%;
Учебные и профессиональные проблемы – 10,7 %;
Насилие – 7,6 %;
проблемы любовных отношений – 7 %;
суицид – 1,5 %;
48 звонков из 65 обратившихся граждан нашего района на ТЭПП за психологической помощью были отнесены, как оказание помощи в решении проблем неблагополучия в их семье по разным причинам, таких, как: проблемы алкоголизма одного из родителя, наркомании, супружеская измена, развод, обращения с вопросами сексуальных отношений, с вопросами самоубийства, переживания травмирующих событий в семье, насилия и т.д.
Психологами – консультантами выполнялись следующие задачи:
обеспечение каждому обратившемуся за советом и помощью возможности доверительного диалога;
психологическое консультирование по телефону;
помощь абонентам в мобилизации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния;
расширение у абонентов диапазона социально и личностного приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей укрепление уверенности в себе;
направление абонентов к иным службам, организациям, учреждениям, где их запросы могут быть удовлетворены более полно и квалифицировано, содействие обращениям населения за помощью к профессиональным психологам.
Телефонными консультантами работают 3 психолога, которые прошли специализацию для работы на ТЭПП имеют сертификаты о доступе предоставления психологической помощи по телефону. Основа ТЭПП состоит в предоставлении услуг телефонного психологического консультирования для населения любого возраста и статуса. В течение всего времени телефон работает ежедневно с 18.00 до 24.00 кроме воскресения и праздников с постоянным составом телефонных консультантов.
Режим работы
каждый день, кроме воскресенья и праздников - с 18.00 до 24.00.
